Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại ev368

Trang pháp lý này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập ev368.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuyền tài khoảnBảo mật dữ liệu
ev368 Điều khoản và quyền của bạn tại ev368
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và sự minh bạch về dữ liệu là hai trụ cột trong cách ev368 vận hành. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực OTP khi đăng nhập và xác minh ví khi rút tiền — để chắc chắn rằng chỉ bạn mới kiểm soát tài khoản của mình.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi thao tác trên tài khoản — từ đăng nhập đến giao dịch — đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không bị đọc bởi bên ngoài, kể cả khi dùng mạng di động.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn người khác truy cập tài khoản của bạn dù biết mật khẩu.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Xác minh ví khi rút tiền

Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu ví với tài khoản đăng ký. Bước xác minh này bảo vệ số tiền thực trong tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung pháp lý nào — từ điều khoản tài khoản, chính sách dữ liệu đến quyền yêu cầu xóa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu bằng bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để gặp trực tiếp bộ phận hỗ trợ. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi chính thức. Dùng khi cần tài liệu xác nhận hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
Hỗ trợ qua điện thoại di động Truy cập trang hỗ trợ trên điện thoại để xem đầy đủ các kênh liên hệ. Giao diện tương thích cả Android và iOS, không cần tải thêm ứng dụng.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý tại ev368

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký.

Thông tin tài khoản như tên, số điện thoại và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ an toàn. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài, ngoại trừ các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch và khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Khi có cập nhật điều khoản, chúng tôi thông báo trước qua tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thông báo đồng nghĩa bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Chúng tôi không lưu trực tiếp thông tin ví điện tử của bạn. Giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán nội địa tương ứng, mỗi ví có chính sách bảo mật và mã hóa riêng của họ.